Zhengzhou XZK Industrial Group Co., Ltd. (далее — «XZK», «мы», «нас») производит и экспортирует огнеупорные материалы для металлургии. В настоящей политике объясняется, какие сведения мы собираем через наши сайты, зачем мы их собираем, кому передаём и какие права у вас есть в отношении этих сведений.
Оператором персональных данных в отношении описанных ниже сведений являемся мы. Вопросы по настоящей политике и любые обращения, касающиеся ваших данных, направляйте на market@xzkrefra.com.
1. Какие сведения мы собираем
1.1 Сведения, которые вы сообщаете сами
Когда вы отправляете запрос, запрашиваете коммерческое предложение, подаёте заявку на статус агента или связываетесь с нами иным способом, мы собираем:
- ваше имя и деловые контакты — адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp;
- название компании, страну и вид деятельности;
- техническое содержание запроса: тип печи, зоны футеровки, целевой тоннаж, требуемые марки, рабочая температура, химия шлака, чертежи и любые приложенные файлы;
- содержание ваших сообщений и наши ответы на них.
Пожалуйста, не направляйте нам персональные сведения, не нужные для коммерческого запроса. Технические документы и чертежи, которые вы присылаете, считаются конфиденциальными и покрываются соглашением о неразглашении по запросу.
1.2 Сведения, собираемые автоматически
При посещении нашего сайта наши серверы и системы аналитики фиксируют:
- ваш IP-адрес (сокращаемый там, где это требуется по закону), тип и версию браузера, операционную систему и тип устройства;
- просмотренные страницы, время и продолжительность посещения, сайт или поисковую систему, из которой вы пришли;
- приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу (уровень страны и города).
1.3 Рекламные данные и данные атрибуции
Если вы попали на наш сайт, кликнув по нашему рекламному объявлению, мы фиксируем идентификатор клика, привязанный к этому клику: идентификаторы клика Google Ads (GCLID, WBRAID, GBRAID) и параметры кампании (UTM source, medium, campaign, term). При отправке запроса этот идентификатор сохраняется вместе с вашим запросом, чтобы мы могли установить, из какого объявления он пришёл.
Эти данные не идентифицируют вас лично. Они используются для оценки эффективности нашей рекламы и для прекращения показа объявлений тем, кто уже отправил запрос.
2. Как мы используем ваши сведения
- Для ответа на ваш запрос и подготовки коммерческого предложения — включая зонное предложение по футеровке, ведомость материалов и цену напрямую с завода.
- Для технической поддержки — разбор ваших чертежей и данных эксплуатации, рекомендации по маркам, консультации по монтажу и разогреву.
- Для исполнения заказов — организация образцов, производства, инспекции, документации, отгрузки и послепродажного сопровождения.
- Для оценки и улучшения нашей рекламы — понимание того, какие кампании и ключевые слова дают реальные коммерческие запросы.
- Для исполнения требований закона — экспортный контроль, таможенные декларации, налоговый и бухгалтерский учёт.
- Для защиты нашего сайта — выявление спама, автоматизированных злоупотреблений и мошеннических запросов.
Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственного маркетинга.
3. Правовые основания обработки
Там, где применяется Общий регламент по защите данных ЕС или Великобритании, мы опираемся на следующие правовые основания:
- Исполнение договора или действия до его заключения (статья 6(1)(b)) — ответ на ваш запрос, подготовка коммерческого предложения и поставка товара.
- Законные интересы (статья 6(1)(f)) — оценка эффективности нашей деловой рекламы, предотвращение злоупотреблений сайтом и ведение учёта деловой переписки. Мы сопоставили эти интересы с вашими правами и считаем обработку соразмерной, поскольку данные относятся к вашей профессиональной роли, а цель непосредственно связана с инициированным вами запросом.
- Согласие (статья 6(1)(a)) — там, где мы опираемся на согласие для конкретной цели, например для необязательных файлов cookie в юрисдикциях, где это требуется. Согласие можно отозвать в любой момент.
- Правовая обязанность (статья 6(1)(c)) — требования экспортного, таможенного, налогового и бухгалтерского законодательства. В отношении обработки, подпадающей под действие Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», основания обработки определяются статьёй 6 указанного закона, в том числе согласие субъекта персональных данных, выражаемое проставлением отметки при отправке формы на сайте, и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
4. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для трёх целей:
- Обязательные — запоминание ваших настроек и защита форм от спама. Их нельзя отключить средствами нашего сайта.
- Аналитические — Google Analytics 4, который показывает, какие страницы посещаются и как посетители перемещаются по сайту. IP-адреса обезличиваются, данные агрегируются.
- Рекламные — отслеживание конверсий и ремаркетинг Google Ads, которые показывают, привело ли объявление к запросу.
Для управления этими тегами используется Google Tag Manager. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их в настройках браузера, а также отказаться от персонализированной рекламы через Настройки рекламы Google или aboutads.info. Блокировка файлов cookie не мешает пользоваться сайтом или связываться с нами.
5. Кому мы передаём сведения
Мы передаём сведения только там, где это необходимо:
- Поставщикам услуг — Google (Analytics, Ads, Tag Manager), а также нашим поставщикам услуг электронной почты и хостинга, действующим по нашим поручениям.
- Логистике и инспекции — экспедиторам, таможенным брокерам и независимым инспекционным агентствам, таким как SGS, BV или TÜV, в объёме необходимых им сведений об отгрузке.
- Профессиональным консультантам — бухгалтерам, аудиторам и юридическим консультантам, когда это требуется.
- Государственным органам — когда раскрытие сведений требуется по закону.
6. Международная передача
Мы находимся в Китае, а наши поставщики услуг работают по всему миру, поэтому ваши сведения могут передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей. Там, где передаются сведения, происходящие из Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, мы опираемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией, либо на необходимость передачи для исполнения договора с вами.
7. Как долго мы храним сведения
- Запросы, не ставшие заказами — до 24 месяцев, чтобы мы могли возобновить переписку, если ваш проект вернётся в работу.
- Данные клиентов и заказов — 7 лет после последней сделки, для соблюдения требований бухгалтерского и экспортного документооборота.
- Данные аналитики — 14 месяцев, после чего они удаляются или агрегируются.
- Идентификаторы кликов рекламы — хранятся вместе со связанным запросом в указанные выше сроки, в остальных случаях удаляются через 90 дней.
8. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право:
- запросить копию персональных сведений, которые мы о вас храним;
- потребовать исправления неточных или неполных сведений;
- потребовать удаления сведений, которые нам больше не нужны;
- потребовать ограничения обработки или возразить против неё, в том числе против обработки на основании законных интересов;
- получить предоставленные вами сведения в переносимом формате;
- отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии;
- подать жалобу в местный орган по защите данных.
Для реализации любого из этих прав напишите на market@xzkrefra.com. Мы ответим в течение 30 дней и можем попросить вас подтвердить личность и деловые отношения, к которым относится обращение.
В соответствии с Законом Калифорнии о защите прав потребителей мы не продаём и не передаём персональные сведения в значении, придаваемом этим терминам указанным Законом, и сознательно не собираем сведения о потребителях младше 16 лет.
9. Защита данных
Наш сайт работает по протоколу HTTPS. Доступ к данным запросов ограничен сотрудниками отдела продаж и инженерного состава, которым он нужен для ответа вам. Мы применяем разграничение доступа, фильтрацию спама и регулярные обновления программного обеспечения для защиты хранимых сведений. Ни одна передача через интернет не является абсолютно защищённой, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но принимаем разумные технические и организационные меры, соответствующие характеру данных.
10. Ссылки на другие сайты
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, включая сайты нашей группы и отраслевые ресурсы. Настоящая политика применима только к нашим сайтам; мы не отвечаем за практику конфиденциальности других сайтов.
11. Изменения настоящей политики
Мы можем обновлять настоящую политику, чтобы отразить изменения в нашей практике или в законодательстве. Дата последней редакции указана в конце этой страницы. Если изменения существенны, мы ясно сообщим об этом на сайте.
12. Как с нами связаться
По любым вопросам, касающимся настоящей политики или хранимых нами сведений:
- Электронная почта: market@xzkrefra.com
- WhatsApp / телефон: +86 190 5961 2888
- Почтовый адрес: Промышленная зона огнеупоров Мицунь и Сунлоу, город Синьми, Чжэнчжоу, провинция Хэнань, Китай
Последнее обновление: 22 сентября 2026 года.